郵便物のチョッと変ったトラブル

郵便物の配達で、チョッと変ったトラブル（出来事）がありました。
それは、あるお客様から、ゆうメールで発送した本がまだ届かないとの連絡。
ゆうメールの場合、ほとんど配達事故の記憶はないので、あれこれ可能性をチェックしてもらいましたが、結局未着という結論に達し、対応を取ることにしました。
その直後、見つかったとのこと。

このお客様（多分学生さん？）は、現在夏休みで帰省中。
その実家を発送先に指定し、本を注文されていました。
何の問題もないようですが、実は、実家を出る際、転居届けを郵便局に出していたのです。
ですから、実家宛ての郵便物は全て、自宅に転送されていたのです。

とりあえず本が見つかって、ホッとして一件落着なのですが、さて、このお客様のような立場の場合、どうすれば帰省先で郵便物を受取ることができるのでしょうか。
気付で送るのはどうか、などと考えてみたのですが、良い案が浮かびません。
結局、郵便局に相談。

結論は、転居届けを再提出するのが確実とのこと。
なんか、面倒だなあ、と思いつつ渋々納得した次第です。

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